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由于种种原因,人们之间发生矛盾,也是很正常的现象。在现实生活中,尤其是现阶段的中国社会,经济利益至上,各种矛盾相互交错,社会问题层出不穷,一旦遇到不如意的地方,人们之间就会发生冲突,小小的矛盾便会发展成为群体事件,小小的口角也会导致人身伤害。除了社会不公之外,究其原因,还是个人心态问题,个人修养不足,当然,整个社会的道德意识和法律意识欠缺,也是中国社会不稳定的重要原因之一。
在网络社区中,网友之间的矛盾的激发速度,似乎要比现实生活中的要快很多。可能的原因如下:
1,网名的非实名制。网名的注册,是随机的,是不受任何法律或道德约束的,是允许马甲存在的,网址(IP或ID)的信息是不公开的。这样的结果,就可能导致网友之间说话可以不负责任,处理问题不理智,想说什么就说什么。如果产生了矛盾,就可以谩骂一通,然后溜之大吉,再随意变更网名或马甲,重新出现在网络中,甚至可以与你握手拥抱;
2,网络跨区域的限制。大家虽然都在同一网络空间或社区,但可以在不同国家、不同城市;即使在同一地区,网友之间也可能互不相识。有些小的矛盾,其实是可以避免的,但由于网络跨区域的限制,生活环境或工作环境不同,容易导致误解,产生进一步的矛盾,并将矛盾激化;有时候,一些网友会觉得:反正说错话又没有人可以抓住我,骂就骂了,你拿我怎样?你在英国,我在美国,你来抓我打我不成?有国际警察吗?
3,网络跨时间的限制。时差是导致不同时区的地球人不能同时拥有太阳或月亮的原因,但网络却不受时差的影响。一个小小的误会,本来是可以解释的,但由于时差的问题,双方未能立即达成一致意见,结果导致矛盾发生。人们决定某一件事情,受到很多社会环境或生活环境因素的影响,一旦时间因素被忽略,双方或者某一方“急于”解决问题,或知道答案,这就会导致矛盾激发,而且是后果不堪设想;
4,网络管理员的责任小。网络管理员不是居委会干部,也不是工会主席,而是网络临时招聘的、具有“一定责任心”的网民。在大多数情况下,当网友之间发生矛盾时,管理员的责任只是平息风波,让网络正常运行,目的是为了提高网络访问量,获得经济效益,而不会就网友之间的矛盾发表自己的意见。又因为网友之间的矛盾也很难分清好坏对错,如果贸然判定谁对谁错,则会导致大多数网友的意见,影响网络的访问量;
5,网络人的心理问题。经常上网的网络人,大多数都是时间充裕人士,其中一部分人就是为了休闲消遣来上网的。有一些人上网的目的,就是为了较真、抬杠、钻牛角尖等等,而不是普通的休闲娱乐;有一些人在现实生活中遇到不满,可能就会来网络中寻求发泄,进行精神上的解压。这类人士是具有某些心理问题的。一旦遇到这样的网友,发生矛盾(似乎是)是不可避免的,矛盾的激发也是非常之快的,除非网络管理员进行“技术干涉”;
6,网络的“哄客效应”。由于群体类聚的因素,网络中一个“有创意的”、“令人惊奇的”或者是“与众不同的”思想或观点的出现,就可能会导致很多网民的群体赞同或反对。俗话说:“看戏不怕台高”。正是由于这种心理,很多小小的问题可能会被“无情地”放大,从而激发了矛盾。而在真实的社会生活中,也会有这样的情况。
可见,网友之间矛盾的激发与消除,网络管理只是一方面,更重要的还是网友自己的道德与法律意识。如果把虚拟的网络空间,当作真实的社区来对待,大家和睦共处,才能提高网友们的精神生活质量。